Un hôte vous laisse tomber

[Florence3]

Un hôte vous laisse tomber après que vous ayez accepté sa "pré-demande" de séjour chez vous.Que faire?

Votre calendrier est "bloqué" pour son séjour, le temps passe et il ne confirme toujours pas son passage chez

vous! malgré une ou deux relances...

ce qui vient de m'arriver pour une famille devant passer la semaine de Noël à la maison.

Merci de m'aider!

Florence (Cluny)

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Florence3

- une pré approbation ne bloque pas le calendrier

- une réservation bloque le calendrier et le voyageur est obligé de faire une demande d'annulation pour être remboursé ==> est ce votre cas?

- une demande de réservation pré approuvée et ou le client veut réserver tient le calendrier durant 24h le temps de finaliser la transaction.

Cela peut prendre un peu de temps s'il n'y a pas les fonds sur la CB ou que l'hote a demander une pièce d'identité obligatoire.
Au bout de 24h, soit la réservation est définitive , soit la transaction n'a pas abouti et les dates sont libérées.

Dans quel cas êtes-vous?