Vérification des hôtes

[Anastasia59]

Bonjour, 

Je mets ma maison en location pour la première fois. 

Deux personnes m'ont fait une demande mais comme vérification elles n'ont qu'un numéro de téléphone et une adresse mail et sont nouvelles sur Airbnb (juillet 2017). 

Ainsi, je me demande à quel moment la pièce d'identité est obligatoire ? Comment procéder ? 

Merci 

Anastasia

[Celine26]

Bonjour @Anastasia59

La pièce d'identité n'est pas obligatoire, et vous êtes en réservation instantanée donc tout le monde peut réserver chez vous directement, sauf si vous avez mis le filtre "identité vérifiée".

Si c'est une demande de réservation et non une réservation instantanée, vous avez 24h pour accepter ou refuser, utilisez ces 24h pour discuter, demander qu'ils fassent vérifier leur identité sur le site, mettent une photo le cas échéant, précisent qui d'autre vient, et tout ce que vous voulez pour vous rassurer.