Versement en attente

[Antoine9]

Bonjour,

Des personnes sont arrivées dans mon appartement Vendredi et son reparties Dimanche. Je n'ai toujours pas reçu d'email de la part d'Airbnb signalant qu'ils ont fait le transfert.

C'est la première fois que cela m'arrive, que dois-je faire ?

Cordialement,

Antoine

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Antoine9

qu'est ce qui est écrit dans l'historique des transactions?

(ne comptez pas trop sur les emails airbnb par les temps qui courent).

[Antoine9]

Bonjour Nathalie,

Il est écris "En attente".

[Nathalie-Et-Gilles0]

Ca sent mauvais @Antoine9.

Contactez d'urgence Airbnb pour savoir ou en est le paiement.

https://community.airbnb.com/t5/Conseils-et-astuces/Contacter-Airbnb-Comment-faire/m-p/16456#M453

Soit c'est un défaut d'affichage et ce n'est pas grave. Airbnb procédera au virement.

Soit le client n'a pas payé et il ne fallait pas le laisser entrer. 
Est ce que c'était une réservation de dernière minute?

Demandez a Airbnb comment il a eu votre adresse car normalement l'adresse n'est pas donnée tant que la réservation n'est pas finalisée.

Et enlevez la photo de votre immeuble. JAMAIS de photos de l'extérieur.

Les escrocs retrouvent votre adresse grace a google map et le nom de la rue écrit dans votre annonce (rue de la gare, Annecy).

bon courage et tenez nous au courant.