Versement non reçu

[Marion192]

bonjour

j'ai loué pour la 1ere fois mon logement et je nai toujours pas recu de versement cela fait maintenant 15 jours... je desespère , j'i deja contacter le service airbnb qui me dit que le paiement pour modification de la resa n'a pas été fait (hote a prolonger de 3jours) qu'il contacte l'hote pour effectuer le paiement ...mais zero réponse ...j'ai l'impression d'avoir loué mon appart gratuitement ... j'ai zero euros de verser depuis 15 jours... que faire je desespère d'etre payer..

merci

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Marion192,

Bienvenue au Community Center!

Je suis navrée que vous n'avez pas encore reçu le versement. Quand a le voyageur prélongé son séjour? Avant ou pendant sa visite? Je vous conseille de recontacter Airbnb pour leur demander le statut de la collection du paiement. 

Juste pour vous faire savoir, j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai aussi actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-poster-votre-question-sur-le-...

Bonne journée,

Kirstie

[Marion193]

Avant sa visite..