annonce expirée à tort

[Simone37]

bonjour, j'ai hebergé Christian, les 2 jours comme prévu. Mais les services RBNB, que je n'arrive pas à joindre..., ont invalidé l'hebergement. Du coup, je n'aurai pas de paiement pour ces 2 jours ! . Comment puis je faire et surtout comment contacter le service concerné par mon probléme.J'ai tous les justificatifs et coordonnées de Christian ( hebergé 2 jours chez moi ). Simone

[Matt-and-Co0]

@Simone37

AIRBNB France

+33 1 84 88 40 00

[Nathalie-Et-Gilles0]

Pas d'autre choix que de contacter Airbnb @Simone37

Il arrive que Airbnb annule de réservation si ce sont des fraudes a la CB.

Souvent ce sont des réservations de dernière minutes.

Il y aussi ceux qui annulent qui annulent quelques heures avant d'arriver a des hotes qui ont une politique flexibles donc ils sont totalement remboursés. L'hote ne lit pas ses mails et les recoit. Et découvre qu'il les a hébergé à l'oeil.

Tenez-nous au courant.

Si la fraude est confirmée, modifiez votre politique d'annulaition et mettez 3 jours minimum avant la date de début pour ne pas recevoir de demandes de dernière minute.