annulation Reservations

[Caroline1]

bonjour,

une personne vient d'annuler sa reservation pour juin 2016, je suis d'accord pour lui rembourser plus que mes criteres d'annulation mais je dois rembourser maintenant une somme que je n'encaisserai que 24h apres son arrivee prévue initialement soit en juin

comment faire ???

merci

Caroline

[Helene0]

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