annulation de la part de l'hôte avec l'accord du voyageur

[Anna22]

Bonjour,

Je viens d'avoir une confirmation par réservation instantannée, cependant je ne suis plus en mesure d'accepter la réservation. J'ai eu un échage de message sur airbnb avec le voyageur qui est d'accord pour l'annulation tant qu'il est entièrement remboursé. Comte tenu que le voyageur est d'accord, comment dois-je faire afin qu'il soit remboursé par airbnb et que je n'ai pas de pénalité cette fois (puisque le voyageur est d'accord) La date prévu du voyage est dans 3 mois. 

Merci d'avance

Anna 

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Anna

comme c'est vous qui ne pouvez honorer la réservation, c'est a vous de l'annuler.
Si c'est votre 1ere annulation , vous n'aurez pas de penalité mais les dates seront bloquer et vous n'etes plus éligible au statut de super hote pendant 1an.
Pour les annulations suivantes , il y aura en plus 100 euro de pénalités.

La RI est adaptée au hotes qui ne font aucune sélection.
Vous pouvez la désactiver , ce qui vous permet de décliner et non annuler une demande qui ne vous convient pas.
Vous pouvez aussi paramétrer de ne recevoir que des demandes ou RI de moins de 3mois.

Joyeux Noel.