annulation réservation instantanée

[Adeline8]

Bonjour

j'étais en train d'échanger par message avec une personne qui souhaitait avoir des renseignements. Au moment où elle le donne son accord, quelqu'un a fait une réservation instantanée pour la même période. Que dois je faire ? merci de votre adie, je suis nouvelle

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Adeline8

Vous allez accueillir la personne qui a réservé chez vous.

Sur Airbnb, le 1er qui réserve gagne.
Vous verrez que ca arrive régulièrement.

Le prospect qui discutait a pris le risque de voir l'affaire lui passer sous le nez.
C'est son problème. Pas le votre.
Lui aussi aurait pu utiliser la RI. 

Ecrivez lui une réponse type  :

"je suis désolée, l'appartement a été réservé ce jour par un autre voyageur qui a utilisé la réservation instantannée.
Je vous souhaite un très bon séjour a Bordeaux".

Si vous préférez avoir le choix et sélectionner vos voyageurs, désactivez la RI.

Mais pour celui-ci. C'est votre client. 

Cordialement