annuler une reservation

Raja2
Level 1
Tours, France

annuler une reservation

bonsoir c'est urgent peut on annuler une reservation pendant le séjour je m'explique si le voyageur est déjà dans le logement mais que j'ai un imprevu puis je lui demandé de quitter les lieu merci

1 Réponse 1
Olivier47
Level 10
Ambert, France

Bonjour Raja, "votre imprévu" est un peu mystérieux ou c'est un cas d'urgence absolue et vous pouvez effectivement demander à vos voyageurs de partir plus tôt, en accord avec Airbnbn  ou votre imprévu relève de votre changement de programme et il est absolument impossible de faire "partir" vos voyageurs. 

Sachez que vous pouvez être radiée de ce site et être pénalisée financièrement, s'engager en tant qu'hôte ce n'est pas "si je veux, comme je veux" c'est prendre la responsabilité de tenir ses engagements, vous vous êtes engagée vis à vis de ves voyageurs que  personne ne vous a obligé à accepter.

Aimeriez vous que l'on vous vire d'une location prévue et payée d'avance?

 

 

 

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Guide-pour-contacter-Airbnb/td-p/16456

 

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