carte de crédit débitée avant que je donne l'accord pour l'hébergement

[Éliane0]

J'ai demandé un renseignement sur un hébergement et ma carte de crédit a été débitée sans que j'ai retenu ce logement. Comment revenir en arrière?

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Eliane,

Vous venez de découvrir la différence entre le bouton 'demande d'information' ou la CB n'est pas demandée et le bouton 'demande de réservation' où la CB est renseignée et débitée si la demande est pré approuvée.

Si vous ne souhaitez vraiment pas aller là, vous pouvez faire une demande d'annulation mais vous ne serez pas remboursée des frais airbnb et vous serez remboursée à hauteur de la politique d'annulation de l'hôte que je vous conseille de lire avant d'annuler (et pour le futur, avant de réserver).

Bonne soirée