code coupon duré

[Céline28]

Bonjour, j'ai reçu un code coupon (datant de fin novembre), mais je voudrais savoir combien de temps c'est valable, puisque nous somme en décembre et que la fin de l'année approche....

[Valérie34 · Accepted solution]

@Céline28 un coupon est valide un an pas un jour de plus en principe mais je ne retrouve plus l'info vous devriez avoir l'info sur le mail

voici des infos concernant les coupons

Mon code coupon ne marche pas.
Si vous rencontrez un problème avec un coupon de réduction, revérifiez votre e-mail pour être sûr d'avoir saisi le bon code.

Informations à retenir sur l'utilisation des coupons de réduction :
Vous ne pouvez appliquer qu'un seul coupon par réservation.
Si votre coupon a expiré, il est impossible de le réactiver.
Les coupons ne sont utilisables qu'une seule fois. Si vous annulez une réservation dans laquelle un coupon est appliqué, ce coupon n'est plus valable.
Nous n'acceptons que les coupons Airbnb.
Tout solde restant sur un coupon ne peut faire l'objet d'un remboursement.
Les coupons ne peuvent pas s'appliquer de manière rétroactive.

Comment utiliser un code coupon ?

Si vous disposez d'un code coupon Airbnb que vous souhaitez appliquer à une nouvelle réservation ou expérience, vous pouvez l'ajouter sur la page de paiement. Les codes coupons ne peuvent pas être appliqués à des réservations ou expériences existantes.

Pour utiliser votre coupon :

Sur la page de paiement, cliquez sur Code Coupon situé près de votre sous-total
Saisissez votre code
Cliquez sur Appliquer
Des problèmes avec votre code ? Vérifiez que vous l'avez bien saisi correctement, ou découvrez plus d'informations sur les restrictions liées au code coupon.

Remarque : seules les cartes cadeaux Airbnb peuvent être utilisées pour payer des expériences. Les autres types de coupons (crédit de parrainage, coupons promotionnels) ne peuvent être appliqués au coût d'une expérience.

Si mon hôte annule, qu'advient-il du code coupon que j'ai utilisé ?

Si votre hôte annule la réservation pour laquelle vous avez utilisé votre coupon, celui-ci reste toujours actif et peut être utilisé pour une nouvelle réservation.

À la suite d'une annulation, si vous avez reçu un crédit supplémentaire pour une nouvelle réservation, le montant sera automatiquement appliqué à votre prochaine réservation.

Remarque : vous ne pouvez pas appliquer plusieurs coupons ou crédits en même temps. Si vous souhaitez utiliser votre coupon d'origine pour réserver un nouveau logement, vous devrez tout d'abord supprimer le crédit supplémentaire.

[Faustine18]

Bonjour ! 

Merci pour ces explications. Je reste cependant avec un doute. A l'inverse, puis-je utiliser un même code sur 2 réservations différentes si le prix de ma première réservation est inférieure à la valeur de mon coupon et que je souhaite utiliser ce qu'il reste du coupon ? Puis-je donc l'utiliser deux fois ?

Merci pour votre aide !

Faustine

[Françoise152]

Bonjour @Emilie ,

Je reviens sur ce post car comme @Faustine18 , je n'arrive pas à avoir la réponse à cette question :

Un coupon est-il fractionnable ?

C'est à dire, puis-je  utiliser mon coupon de 100 $ pour une réservation d'une nuit à 37 € puis le reste pour une autre réservation ?

[Françoise152]

Bon, apparemment, j'ai ma réponse dans le mail qui accompagnait le coupon :

Coupons must be used on a single reservation, and only you can use it—it can't be redeemed by friends or family. We hope you'll use it to treat yourself!

Je trouve ça bien léger !

car cela revient à dire que l'on ne peut pas dépenser cette somme comme on le souhaite. Je n'ai besoin que d'une étape d'une nuit à l'aller et au retour de mon voyage, et je suis obligée de prendre un hébergement cher pour une seule des deux étapes alors que je voudrais un hébergement à prix raisonnable pour les deux !

[Emilie]

@Françoise152 Ce n'est pas un point qui revient très souvent, mais je comprend que ça puisse être frustrant ... je vais le relayer aux équipes, merci de l'avoir souligné ! 😊 

[Christine2602]

@Françoise152 

Pourquoi ne réserves tu pas les 2 nuits ensemble au même endroit ? 

[Françoise152]

Bonjour @Christine2602 ,

Je suis peut-être nouille mais je ne vois pas comment faire ça. les deux nuits étant à une semaine d'intervalle, quand je veux réserver la première, je dois payer et faire une deuxième réservation pour la nuit du retour. Non ?

[Françoise152]

Ben oui @Emilie , c'est bien le seul site que je connaisse où un bon d'achat ne peut pas s'utiliser en plusieurs fois.

Il se trouve qu'en tant que voyageuse, j'utile Airbnb surtout pour des étapes d'une nuit, rarement pour des séjours de plusieurs nuits.

Et franchement, la nuit à 100$, ce n'est pas vraiment ma façon de voyager 😉

[Christine2602]

@Françoise152 

J'ai le même problème. Le mien est valable jusqu'en juillet. 

Si tu reserves2 nuits et que tu modifies les dates ensuite en accord avec ton hôte. C'est juste une idée. 

C'est dommage d'être obligées de magouiller .

Arrête toi chez moi 😉

[Françoise152]

Hihihi @Christine2602 , je m'arrêterais bien chez toi, mais ça va faire un sacré détour pour aller à Rodez 🤣

[Françoise152]

Eh ben voilà, je n'ai pas seulement dû utiliser mon coupon sur une seule nuit, je viens de le perdre ! 🤣

J'ai annulé ma réservation puisque nous n'avons plus le droit de nous déplacer, elle est pas belle la vie ? 

Grrrrrrrrrrrrr ...

Décidément, ils ne servent pas à grand chose ces coupons, hein @Emilie  ?

[Christine2602]

@Françoise152 

Pas de chance !  

J'ai Toujours le mien  prévu pour juin. 🤞

[Emilie]

@Françoise152 Mince alors ! Tu l'as perdu par erreur ou parce qu'il est arrivé à expiration ?

[Françoise152]

Non @Emilie , il est perdu car je l'ai utilisé pour faire un voyage du 26 avril au 1 mai et que les nouvelles mesures anti covid interdisent tout déplacement inter régional.

Donc réservation annulée !

Super ces coupons non morcelables et non restituables !!!!!!