comment contacter le centre d aide d AIRBNB numero de tel ou les joindre?

[Brigitte398]

Bonjour,

J'ai accepté une réservation pour un samedi de juillet et je me suis aperçu qu'aucune reservation pour la semaine ne se faisait.  J'en ai  déduis que les voyageurs désiraient la semaine complète et j'ai donc voulu annulé avec mes excuses mais dès lors impossible de libérer cette journée sur le calendrier. Quelqu'un a t'il une solution ? Merci de votre aide.

[Beatrice30]

Bonjour Brigitte

les annulations sur airbnb sont " pénalisantes " , les dates bloquees en font partie !

vous en etes à 2 pour juin 2018 ...

Inscrits de puis 2016 avec 61 commentaires vous ne pourrez pas plaider l'erreur du debutant, et là, vous risquez la penalité financiere en plus ...

[Brigitte398]

Merci Béatrice, je suis en effet pénalisée mais si seulement je pouvais libérer les jours bloqués, cela serait justifié. Dans le cas contraire je ne comprendrai pas!