depot de garantie

[Philippe19]

Bonjour,

Nouveau hôte sur ce site, je viens d'avoir ma premiere reservation.

Le vacancier a t'il payé son dépot de garantie sur le site ou bien doit il le verser à l'hote directement lors de sa venue ?

merci

[Matt-and-Co0]

Bonsoir @Philippe19 et bienvenue !

Sur Airbnb il n'y a aucun echange financier direct entre propriétaire et voyageur.

L'esnemble des échanges financiers s'effectuent depuis l'interface Airbnb.

Le dépot de garantie ici s'appelle la caution.

Il est nécessaire en fonction de votre bien de mettre ou non une caution, voici la démarche si vous ne l'avez pas déjà fait :

#Ajouter une caution :
https://www.airbnb.fr/help/article/59/how-do-i-add-a-security-deposit-to-my-listing

#Comprendre le fonctionnement :
https://www.airbnb.fr/help/article/140/how-does-airbnb-handle-security-deposits

#Agir sur la caution :
https://www.airbnb.fr/help/article/264/how-do-i-make-a-claim-on-the-security-deposit

Bien à vous

Matthieu