et si il y a un problème avec un voyageur

[Laurence8]

si cela se passe mal avec un voyageur , comment fait on ?

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Laurence

Pour les bris, une retenue sur la caution.
Pour le bruit et la propreté, il convient de l'interdire dans votre réglement intérieur.

De maniere generale, si c'est prévu dans le reglement interieur , airbnb vous soutiendra.

Si c'est un comportement inadmissible, il faut demander airbnb de reloger la personne.

Si c'est un comportement violent, il faut appeler la police et airbnb pour terminer le contrat.

[Nathalie-Et-Gilles0]

Suggestion
Mettez vos autres remarques (non fumeur et animaux) dans le reglement interieur pour que ca fasse partie du contrat.

Ajouter les regles de vie :
Heures de repos?
Heures d'acces a la cuisine?
La personne doit elle nettoye derriere elle? Si ce n'est pas ecrit, contractuellement, elle n'y est pas tenue.
Partage des espaces de vie?

Bref si vous ne voulez pas attirer les fetards qui vident votre frigo , musique a fond a 3h du matin, ne nettoient les wc derriere eux, ecrivez le dans votre reglement intérieur.
Il est là pour vous protéger et permet airbnb de vous soutenir.

La si la personne ne nettoie pas derriere elle et passe 3h sous la douche, vous n'avez rien pour la recadrer.