impossible de scanner sa carte d'identité

[Mathieu135]

Bonjour ,je suis bloqué ,j'essai de scanner ma carte d'identité depuis l'application airbnb , et l'appareil me met ce message "erreur au moment d'activer l'appareille photo ,merci de redemarrer ou réessayer." Je sais pas quoi faire de plus, ça fait 3 heure que je tente... j'ai envoyer la carte d'identité

fraichement scanné en jpj en bonne qualité et c'est refusé.

[Alexandre105]

Bonjour @Mathieu135,

Mieux vaut passer par un ordineteur, ou depuis un smartphone.

L'application connaît des ratés par moment.