@Selim9, oui, cela sera retenu des réservations suivantes. Parfois la personne, qui appelle le service en premier obtient ce qu’elle demande. La capacité des gens est énorme, de ne pas lire ceux qu’on écrit mais leur rêves.
Après quelques commentaires, on se dit, qu’ils decrivent les choses évidentes encore une fois - mais non, cela n’était pas évident pour eux. J’ai toujours trouvé, qu’airbnb devrait distinguer les catégories partagé, privé, entier plus clairement, pas seulement par un petit texte en haut, que personne ne voit. Au moins faudrait -il être plus conséquent : si cette distinction suffit, cela ne devrait pas compter comme erreur justifiant un remboursement.
Pour léviter, il faut être très clair. Et parfois le répéter dans le premier mail.
Après quelques commentaires de plus, cela sera plus facile, on attire des voyageurs, qui souhaitent le contact.
Il peut aider de demander aux prochains visiteurs sympas, s’ils savaient que cela sera une chambre partagée et si oui, raconter que d’autres ne le savaient pas, et s’ils pourraient être gentil de le répéter dans le commentaire.
Je fais cela parfous avec des gens d’autres cultures : « decrivez l’espace dans votre langue, pour que vos compatriotes comprennent mieux que par mes mots » - resultat: d’autres gens de la même culture et aussi gentil que le premier. 😉
