paiement

[Cuca0]

je souhaite confirmer une reservation mais le paiement avec les deux cb enregistrées sur le site est refusée

aurait-il un soucis sur le module de paiement ?

merci d'avance

mme rubat du merac

[Nathalie-Et-Gilles0]

vérifier que le montant de la réservation et de la caution n'excede pas le plafont achats de vos CB sur les 15 derniers jours.

Si la caution n'est pas débitée (seule la reservation l'est ) , une demande d'autorisation est faite sur la CB (pour voir si vous avez les moyens).

Ex : 

Plafond achat 500 euro par semaine x 2 semaines = 1000 euro

Achats sur les 2 dernières semaines = 500 euro

Réservation 400 euro

Caution 200 euro

Ca dépasse de 100 euro :

500+400+200 = 1100 > 1000

même si vous avez 2000 euro sur le compte.

Si le blocage est du a ca , il faut  demander a votre banque de temporairement relever le plafonf achat de votre CB.