bonjour @Anne1137
A l'arrivée vous barrez le passage en mentionnant que Medor n'est pas accepté dans la maison et que c'est clairement écrit dans l'annonce.
Et vous doublez ca d'un mail Airbnb :
comme écrit dans le réglement intérieur que vous vous êtes engagé a respecter en réservant, les animaux sont interdits.
Le charmant chien de vos parents ne peut donc entrer chez moi.
Pour la prochaine fois, a la réservation, faites vous confirmez que le voyageur a lu et accepte le réglement intérieur de l'annonce.
Comme certains ne l'ont pas lu, ils vont se dire "m... et vont s'organiser autrement", d'autres vont demander une excpeption , c'est une alerte, il convient de refuser et d'autres vons penser "rien a cirer..." mais et il faudra les empêcher de rentrer s'il refuse de régulariser.
Pour ces personnes comme vous les avez laissée rentré, c'est plus compliquez.
Je vous suggère de ne rien dire (il fallait le dire à l'arrivée) mais dans le commentaire d'écrire (en plus des points positifs : communication, respect du réglement intérieur , ponctualité , propreté, s'ils sont sympas) ,
"X n'a pas respecté le réglement intérieur qui stipule que les animaux sont interdits.
En conséquence, je recommande aux futurs hôtes de s'assurer que X a bien lu l'annonce et qu'elle accepte le reglement intérieur afin que le séjour se passe au mieux"
