Aguardando pagamento

[Ângela-Maria0]

Boa Noite, Fui contactada por um potencial hóspede que não conseguiu concluir a reserva devido a um problema no sistema do Airbnb embora o pagamento tenha sido debitado no cartão de crédito. O sistema demora 5 dias a devolver o dinheiro e entretanto o hóspede não consegue fazer nova reserva dado que não tem plafond disponível. Como se resolve esta situação de modo a garantir a reserva? Obrigada

[J-Renato0]

@Ângela-Maria0

Olá, sugiro que neste caso, ligue para o Airbnb para tentar resolver a questão.

De uma busca aqui no forum que você encontra o fone para Portugal.

Cumprimentos

[Gaby]

@Ângela-Maria0, só para complementar a resposta do José Renato, veja esse tópico aqui.

Boa noite!