Airbnb abandonado?

[Phillipe1]

Bom dia. Há mais de uma semana recebi um hóspede e ao final da estadia ambos remetemos os nossos comentários, por sinal, ele me mandou uma cópia do comentário e foi o comentário mais completo que recebi até hoje. Acontece que ambos os comentários não aparecem na plataforma. Liguei para o suporte e pediram para esperar dois dias, e nada. Liguei novamente e me disseram que era um erro do Airbnb e que seria corrigido o mais rápido possível. Já liguei para o suporte ao todo 6 vezes e em 3 deles disseram que iriam me retornar em instantes e nada. Como pode você está falando com um atendente e ele te dizer "Acabei de falar com o atendente que está resolvendo o seu caso, assim que desligarmos a nossa ligação ele vai te retornar." 4 dias atrás e você não receber nenhuma ligação? Também já falei no chat 2 vezes e não obtive resposta. O Airbnb está abandonado? O que está acontecendo?

[Ricardo85]

@Phillipe1

Não diria abandonado.

Apenas ainda não resolveram o problema com o comentário.

Ricardo

[Phillipe1]

Liguei pela sétima vez agora e a atendente Angélica resolveu em 5 minutos. Era só falta de treinamento do suporte mesmo.