Alguém pode me dizer qual o procedimento para editar uma avaliação?

[Suely8]

Oi Pessoal!

tenho tido sempre ótimas avaliações por parte dos hóspedes. Entretanto, uma hóspede por desconhecimento ou falta de prática, avaliou com 1 estrela e isto fez abaixar a minha média de resultados. Percebi isto recentemente e fiquei surpresa pois ela só faz elogios. Então fiz o contato com ela e ela se desculpou dizendo ter sido por engano e quando tentou refazer não conseguiu. Alguém pode me dizer qual o procedimento para que ela reavalie?! Obrigada, Suely

Edição de título

[Ricardo85]

@Suely8

Receio que não seja possível alterar as avaliações uma vez que as mesmas tenham sido publicadas.

Imagine a seguinte situação:

O Hóspede avalia com notas baixas o Anfitrião e o Anfitrião avalia com notas altas o Hóspede. Aí o Anfitrião, em retaliação, alterar as notas depois de tomar ciência da avaliação do Hóspede.

Ricardo

[Gaby]

@Suely8, tudo bem? : )

Você ainda pode responder a essa avaliação? Você deve explicar o ocorrido.

Ótimo fim de semana.

Sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc recebe mais atenção para sua pergunta e também pode marcar uma resposta útil.

[Tulio1]

Stely boa tarde! Aconteceu exatamente o mesmo comigo e perdi o status de superhost! Você conseguir alguma rsposta positiva sobre alteração de avaliação? Para orientar o hospede...? Muito grato, Tulio