Alteração de reservas

[Beatriz178]

Fiz uma reserva numa casa para 4 pessoas, mas um casal de amigos agora vai viajar conosco e precisamos mudar a acomodação para uma que comporte 8 pessoas.

A politica de cancelamento da reserva que eu fiz é flexivel, eu receberia reembolso integral, mas fiquei em duvida no que se refere à taxa de serviço do airbnb. Se eu fizer uma nova reserva para o mesmo periodo, tenho que pagar duas vezes ou consigo obter o reembolso dessa taxa para utilizar na nova reserva?

Como devo proceder? quando clico em alterar acomodação, o aplicativo não me dá opção para troca de local, apenas datas e numero de hóspedes.

Obrigada

Beatriz

[Ricardo85]

@Beatriz178

"Se eu fizer uma nova reserva para o mesmo periodo, tenho que pagar duas vezes ou consigo obter o reembolso dessa taxa para utilizar na nova reserva?"

A Taxa de Serviço é relativo à reserva. Então, se você está tentando fazer uma segunda reserva, será cobrada uma segunda taxa.

"Como devo proceder? quando clico em alterar acomodação, o aplicativo não me dá opção para troca de local, apenas datas e numero de hóspedes."

As opções de alteração são relativas a reserva em questão. Será necessário cancelar esta reserva e fazer uma outra.

Ricardo