Avaliações de 5 estrelas feitas por famílias

[Myrthes-Marcele0]

Com relação à "coleção para famílias", gostaria de entender melhor o que seria exatamente o requisito "Avaliações de 5 estrelas feitas por famílias". Minha dúvida principal é Como sei que estou hospedando "famílias"? Isso vem escrito no perfil do hóspede? Isto porque tenho quase 20 avaliações 5 estrelas nos últimos 12 meses, mas o sistema identificou apenas 1 avaliação feita por "famílias". Pelo perfil de hóspedes que tive, para mim as outras 19 também seriam famílias. Como faço para saber se estou recebendo ou não famílias segundo o entendimento do sistema do airbnb?

Obrigada.

[Ricardo85]

@Myrthes-Marcele0

As 19 reservas foram feitas por "2 adultos + criança" ou "2 adultos + bebê"?

Ricardo

[Myrthes-Marcele0]

Teria que verificar, mas tivemos tanto crianças quanto bebês sim. Quando se tem crianças e/ou bebês é que o airbnb considera famílias então...?

[Gabriel244]

Olá, Boa tarde!

Em contato com o atendente Saulo do Airbnb fora me esclarecido que, o hóspede no momento da efetivação da reserva precisa preencher o campo "Tipo de Viagem", por exemplo, Viagem em família. Concluiu dizendo que este filtro ainda esta em teste sendo limitado para algumas cidades: Paris, Londres, Nova Iorque, Los Angeles, Tóquio, Barcelona, Osaka, Roma, Lisboa e Madrid. Caso seu hóspede resida em uma dessas cidades, o filtro estará disponível para seleção.

@Myrthes-Marcele0@Ricardo85

Abraço!

[Myrthes-Marcele0]

Oi, Gabriel, obrigada! Fiquei preocupada desse requisito ser um problema para me manter como superhost...

[Gabriel244 · Accepted solution]

Bom dia @Myrthes-Marcele0, tudo bem?

Pode ficar tranquila, essa não é uma exigência para o programa Super Host. Te limita, porém, na referência/filtro para famílias, ou seja, a nova coleção.

https://www.airbnb.com.br/superhost

https://www.airbnb.com.br/help/article/2185/what-is-a-collection

Abraço!

[Myrthes-Marcele0]

Era justamente essa minha preocupação. Obrigada pela informação.

[Gabriel244]

Imagina, fico feliz por ter ajudado.

Abraço!

[Dirceu-Heitor0]

Como vamos identificar os hóspedes com família??? Numa revisão rápida encontrei 6 avaliações de hóspedes que aqui estiveram com suas famílias , alguns com filhos outros com filhos e netos, etc.m Porque para o Airbnb apareço com apenas uma avaliação feitampor família se tenho todas as minhas avaliações 5 estrelas. Tem que colocar um neon/maerca texto para o Airbnb saber que são avaliações de família???

[Dirceu-Heitor0]

Daí o Airbnb vem e diz que a gente pode melhorar nosso desempenho se tivermos a condição coleção família. Para isso avaliam nossas avaliações. Eu Achei 6 o Airbnb 1 aonde foram as outras cinco???? 

Tenho que enviar para o Airbnb as avaliações 5 estrelas de famílias que se hospedaram em minha casa?

É que assim fica difícil, alémde estarmos fazendo nosso melhor todo o tempo agora temos que ficar mostrando ao Airbnb o que dizem as avaliações de nossos hóspedesw, como se fossemos tradutores???

Dirceu