CANCELAR UMA RESERVA

[Francisco-and-Rosa0]

Boa tarde,

Somos anfitrião apartamento quarto e sala em Guarapari-ES. Estou tento problemas com o ar condicionado que atualmente está só ventilando. O técnico foi analisar e como seria a terceira vez que se realizaria este tipo de conserto e não há garantia de ficar bom, estamos optando por comprar um novo aparelho. Acontece que não temos como adquirir antes de março de 2020. Vou providenciar tirar esta comodidade do anúncio, mas tem uma situação que preciso da ajuda de vocês. Temos uma reserva feita para 22 de fevereiro e entendo que devemos cancela-la. Como devemos proceder?

Aguardo retorno.

Francisco e Rosa 

[Luana130]

Primeiro eu entraria em contato com o hóspede, explique a situação. Pode ser que ele ainda assim queira ficar, está muito em cima para ele encontrar outra acomodação. Você pode oferecer um desconto.

Mas caso ele não queira, não faça o cancelamento pelo site. Entre em contato com o airbnb, explique e peça para eles cancelarem