Um hospede frances resolveu cancelar a viagem no exato dia do check in. Diante do cancelamentoo em cima da hora eu e o hospede concordamos em rachar o prejuízo 50% pra cada, excluindo somente a taxa de limpeza. Coloquei a opção "devolver dinheiro" e coloquei a opção de devolver metade do dinheiro.
A airbnb, não faço a menor ideia do porque abateu 100% do dinheiro daquela locação em uma outra locação. Já mandei vários e-mails, e a Airbnb não me responde. Parece que não estão nem ai com a minha situação. Tomei prejuízo de R$ 600,00. Sempre gostei muito do aplicativo, mas agora estou com sérias dúvidas sobre a idoneidade dessa empresa. Inacreditável uma empresa me retirar quase R$ 600,00 e NINGUÉM responde minhas solicitações. Se alguem tiver alguma sugestão de como resolvo isso agradeço muito.
