Calendário bloqueado com mensagem "Verificação Pendente"

[Jose-Roberto0]

Olá,
Quero pré-aprovar a reserva de um hóspede, mas justamente em alguns dias que ele quer se hospedar aparece a mensagem no meu calendário "Verificação Pendente" e não deixa que eu faça a pré-aprovação pois a data fica bloqueada.
 
Eu já possuo verificação e o hóspede também.
 
Vejam a mensagem:
 
Verificação pendente
O hóspede precisa realizar a Identificação Verificada dentro de 12 horas para confirmar a reserva
 
alguém sabe dizer como resolver este problema e liberar o calendário?

[Jose-Roberto0]

Vejam na em anexo

[Ellen0 · Accepted solution]

Olá @Jose-Roberto0!!

Tem certeza que o hóspede terminou a vrificação? Às vezes fica faltando algum passo...

Dica! Tu pode sempre utilizar a barra de pesquisa aqui em cima da página para procurar por palavras-chave e encontrar conversas sobre o mesmo assunto, assim tu não fica esperando até que outro anfitrião encontrar o teu post e responder 😉
Muitas vezes o pessoal já anda conversando sobre a mesma coisa que tu quer saber!

Um abraço!!

[Rafael86]

Estou com o mesmo problema. Meu hospede ja chegou e esta hospedado. Como vou deixar uma pessoa dormir na rua? tive que aceitar um hóspede sem a confirmacao do airbnb! isso é um absurdo. Meu hóspede já confirmou todas as identidades, telefones, e-mails.. e o sistema continua dizendo que esta pendente.

[Idalina4]

Estou com o mesmo problema, e nas mensagens está constando a consulta com expirado...

[Thiago92]

Boa noite, estou com o mesmo problema.

A pessoa me consultou para determinadas datas, mas quando vou ao calendário estas datas já estão bloqueadas em nome da pessoa com a indicação "Verificação Pendente".

O que fazer?

Não gostaria de perder esta hópede, e muito menos, se for o caso, de atrasar a reserva deste período em função do problema de Verificação Pendente.