Calendario bloqueado devido a cancelamento de reserva instantanea

[LuisFelipe3]

Sou novo no airbnb e acabei cancelando uma reserva instantanea sem declarar que a reserva nao me deixava a vontade .

Cancelei a reserva no mesmo dia que foi reservado e 200 dias antes da estadia .

Nao consegui colocar minha resposta para me desculpar publicamente e fiquei com os dias bloqueados .

Como posso reverter isso ?

obrigado

Felipe

[Ricardo85]

@LuisFelipe3

Entre em contato com o Airbnb: https://www.airbnb.com.br/help/contact_us

Ricardo

[LuisFelipe3]

Sou iniciante no Airbnb .

Apesar de ser membro a tempos , somente neste ultimos meses tive as primeiras reservas , porem instantaneas ...

Uma foi perfeita e esta caminhando bem , a outra nao me senti confortavel com alguns detalhes e cancelei , sem saber que poderia tomar algumas atitudes diferentes por ser reserva instantanea e a ser mais de 200 dias antes da estadia ...

Acontece que a reserva foi para o periodo de ano novo , deixando dias 30 e 31/12 bloqueados , o que dificulta em muito minhas reservas na epoca do ano de maior procura .

Como foi meu primeiro cancelamento e de uma reserva instantanea , gostaria de poder desbloquear estas datas , possibilitando maior poder de reservas ...

Agradeço a quem puder me ajudar

abs

Felipe

[Ricardo85 · Accepted solution]

@LuisFelipe3

https://www.airbnb.com.br/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-re...

Ricardo

[Sandra273]

Boa noite!

Eu acho isso uma tremenda sacanagem com nos anfitriões, ter que passar por isso. Nos dias em que há mais procura o Airbnb bloqueia os dias. 

[Ricardo85]

@Sandra273

Ao criar sua conta no Airbnb você concordou com os Termos de Uso, em particular com o item 7,

Ricardo

[Sandra273]

Boa noite!

Comigo aconteceu a mesma coisa, cancelei para o carnaval pois o valor estava corrido no mes de março e abril, não havia feito ainda a altações, e o hospede não concordou, pedindo que eu cancelasse a reserva, sendo assim feito, ficaram bloqueadas as 5 noites de carnaval. Eu não entendo como foi reserva instantanea pois estou aprovando todas, e esta foi como instantanea. Terei que colocar nas descrições que está liberdo, fazer um pacote e alugar por fora então? Qua é a solução para isso?

[Ricardo85]

@Sandra273

Termos de Serviço item 7.1.1 e 7.1.2

"7.1.1 Ao criar um Anúncio através da Plataforma Airbnb, você deve (i) fornecer informações completas e precisas sobre seus Serviços de Anfitrião (tais quais descrição do anúncio, localização e disponibilidade de calendário), (ii) divulgar quaisquer deficiências, restrições (como as regras da casa) e exigências que se apliquem (como uma idade mínima, proficiência ou porte físico necessários para uma Experiência) e (iii) fornecer quaisquer outras informações pertinentes solicitadas pela Airbnb. Você é responsável por manter as informações do seu Anúncio atualizadas a todo o momento (incluindo a disponibilidade de calendário)."

"7.1.2 Você é o único responsável por estabelecer um preço (incluindo quaisquer Impostos, se aplicável, ou cobranças como uma taxas de limpeza) para seu Anúncio (“Taxa do Anúncio”). Uma vez que um Hóspede solicitar a Reserva de seu Anúncio, você não poderá solicitar ao Hóspede que pague um preço maior do que aquele do pedido de Reserva."

Ricardo

[Kelma0]

Luis Felipe,

você conseguiu resolver o problema de bloqueio do calendário ?

Acabei de ter 1 mês de calendário bloqueado. 

Estou configurada como reserva instantânea e cancelei uma reserva de 1 mês, onde expliquei ao hóspede que não poderia recebê-lo.

Como devo proceder para desbloquear meu calendário ?

[Ricardo85]

@Kelma0

Exemplos de situações em que um anfitrião pode cancelar uma reserva sem penalidades incluem:

• O hóspede tem diversos comentários negativos que causam preocupação ao anfitrião
• O hóspede não respondeu às perguntas que o anfitrião fez em relação a sua viagem
• O hóspede deixa claro que há uma grande possibilidade de que ele desrespeite uma das regras da casa do anfitrião, como levar um animal de estimação ou fumar

Ricardo

[Sandra273]

Então não tem nenhuma forma de desbloquear mais estas data que se encontram bloqueadas?

Só acontece em reservas instantaneas? Como faço para cancelar esta opção?

[Ricardo85]

@Sandra273

Veja este post.

Ricardo

[Ricardo85]

@Sandra273

https://www.airbnb.com.br/help/article/1510/how-do-i-turn-instant-book-on-or-off

Ricardo

[Lilian967]

resolveu? estou com um problema semelhante

[Laura]

Olá @Lilian967 , seja bem vinda na Central da Comunidade!

Você seguiu os passos do @Ricardo85 ou entrou em contato com o suporte do Airbnb?