Cancelament e Reembolso

[Fernando299]

Boa noite,

Estou pensando em cancelar uma reserva com política de cancelamento Moderada, 1 mês antes do início da viagem.

Tenho duas perguntas:

1. Sendo o cancelamento com bastante antecedência, eu recebo total reembolso do que foi pago?

2. Tendo pago com cartão de crédito Visa, o valor é estornado no cartão de credito, ou é disponibilizado para futuras viagens?

Desde já agradeço.

Fernando ***

[Ricardo85]

@Fernando299

"1. Sendo o cancelamento com bastante antecedência, eu recebo total reembolso do que foi pago?"

O reembolso é feito dentro do que está especificado na Política de Cancelamento. Geralmente a Taxa de Serviço do Airbnb não é devolvida.

https://www.airbnb.com.br/home/cancellation_policies

"2. Tendo pago com cartão de crédito Visa, o valor é estornado no cartão de credito, ou é disponibilizado para futuras viagens?"

Boa pergunta. Acredito que seja feito um estorno pelo mesmo canal que foi feito o débito. Mas você precisa confirmar isto.

airbnb.com/help/contact_us

Ricardo

[Fernando299 · Accepted solution]

Vou responder aqui já que pode ser de ajuda de outras pessoas no futuro.

Cheguei as respostas:

1. Sim, o valor total é reembolsado inclusive a taxa do airbnb (isso se você não tiver muitos cancelamentos na sua conta)

2. O valor é estornado no cartão de crédito num prazo de 10 dias aproximadamente.

Att,

[Gaby]

@Fernando299, bom dia! : ) Foi ótimo você ter postado a solução aqui no seu tópico.

não diexe de participar das muitas discussões interessantes que acontecem aqui na Central da Comunidade.