Cancelamento a pedido do Hospede

[Amilton2]

Bom, o hospede fechou a reserva entre os dias 30 de março a 01 de abril de 2018 antes de negociarmos a estadia; depois de recebi a mensagem da reserva entrei em contato com ele e informei que neste período seria a SEMANA SANTA e na cidade irá ter diversas atrações e por esse motivo informe-lhe o mínimo de 04 hospedes e 02 Diárias, então enviou uma mensagem solicitando para mim fazer o cancelamento da reserva; fiz como ele pediu e agora as datas acima informada está bloqueada para futuras reservas. Como faço para desbroquea-las?

Obs.: Sou iniciante neste tipo de serviço, por este motivo tenho dificuldade e conto com a colaboração de todos. Obrigado.

[Ricardo85]

@Amilton2

Você sofreu uma penalidade.

https://www.airbnb.com.br/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-re...

Ricardo