Cancelamento de reserva pelo Anfitrião

[Stew-And-Thalia0]

Eu solicitei que meu hóspede cancelasse a reserva, mas como a minha de política de cancelamento é estrita, a hóspede prefere que eu cancele. Eu alterei a política de cancelamento mas me parece que a nova política só entra em vigor para futuras reservas. Se eu cancelar a reserva, o meu calendário ficará bloqueado nesses dias. Eu gostaria de alterar a política de cancelamento para que a cliente veja que pode cancelar sem medo de não ter o seu dinheiro de volta. Como faço isso?

[Ricardo85]

@Stew-And-Thalia0

Não é possível alterar sua Politica de Cancelamento no meio da reserva. Seria como se você alterasse as regras do jogo no meio do campeonato.

Quem desistiu da reserve é que deve cancelar, concorda?

Ricardo

[Stew-And-Thalia0 · Accepted solution]

Oi, Ricardo. Consegui resolver o problema. Como eu tenho a opção de Instant Booking ativada, eu posso cancelar usando a opção "não me sinto confortável com essa resetva" sem arcar com as penalidades. Consegui cancelar e a cliente será reembolsada. 

Obrigada