Cancelamento de reserva

[Elmiro0]

Olá!

Uma hóspede cancelou uma reserva no dia 29/07 e no mesmo dia o airbnb lhe enviou um e-mail informando que estornaria 50% do pagamento (excluindo as taxas) até o dia 08/08. Até hoje, mais de duas semanas depois, ela não recebeu esse dinheiro. Alguém sabe o contato do airbnb? Caso alguém do site tenha alguma informação que possa lhe ajudar, seu e-mail é [email removido].

[Ellen0]

Oi @Elmiro0!

Tudo bem?

Eu removi o email da hóspede do teu post, porque todas as publicações aqui do fórum são públicas e qualquer pessoa pode acesar e ler... Para a segurança pessoal dela (e ninguém começar a encher a caixa de entrada dela com spam) eu paguei o email.

Há um telefone do Suporte aí do Rio que tu pode passar para ela: (21) 3958.5800

Abraços!