Cancelamento de reserva

[Carla83]

Olá, por favor preciso de ajuda tive que cancelar duas reservas pois minha mãe, que administra os apartamentos, teve um grave problema de saúde e vendemos os imóveis e teremos que entrega-los até o fim do mês.Já retirei os anúncios e cancelei as reservas explicando aos hóspedes a razão. Gostaria de saber o que faço para não pagar multa. 

Desde já obrigada pela ajuda.

Carla

[J-Renato0]

Olá @Carla83

Não posso dizer se vão retirar a multa.

Mas você pode contactar o Airbnb

(21)3958-5800