Cancelamento do hóspede no meio da estadia.

[Rachel295]

Gostaria de saber como proceder quando um hóspede que já realizou chek inn, decide no terço final da estadia, cancelar, porque gostaria de receber parente|(s) e na minha casa não tenho espaço para acomodar mais pessoas. E também porque percebeu que prefere se hospedar num local sem o morador. Agradeço se me responderem como devo proceder: terei que devolver o valor correspondente ao tempo que ele não completou  a estadia? 

[Rachel295]

Gostaria de saber como proceder quando um hóspede que já realizou chek inn, decide no terço final da estadia, cancelar, porque gostaria de receber parente|(s) e na minha casa não tenho espaço para acomodar mais pessoas. E também porque percebeu que prefere se hospedar num local sem o morador. Agradeço se me responderem como devo proceder: terei que devolver o valor correspondente ao tempo que ele não completou  a estadia? t

Pelo que eu li, não infringi o contrato e tudo o que anunciei corresponde à realidade. 

[Marlene49]

Boa tarde à todos.

Estou vivendo a mesma situação e não estou conseguindo solucionar.

Meu hóspede teve problemas com o som do movimento dos automóveis pela manhã e hoje com os latidos dos cachorros. Nunca tive problemas com isso. Ele já foi embora e não estou conseguindo suspender a reserva dele para libera-lo para outra e quais os nossos direitos. 

Alguém pode me responder?