Cancelamento por força maior doença da mãe do anfitrião

[Luís23]

Tive que cancelar a estadia de hospede por doença grave na minha mãe, ela sofreu paralisia facial e veio se cuidar e utilizar o quarto que uso para hospedar.

Ocorre, que o aribnb dizia que primeiro eu tinha que cancelar a reserva antes de mencionar o motivo de forca maior, foi o que fiz. só que nao encontro ajuda pra justificar e nem ajuda  no site. E já estao me cobrando 100 dolares pela taxa de cancelamento.

[Beatriz98]

https://www.airbnb.com.br/help/contact_us

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