Cancelamento - reembolso

[Henrique12]

Boa tarde!

Devido à problemas climáticos e danos ao imóvel, fui obrigado a cancelar uma reserva 25 dias (em 03/10/16) antes da data de hospedagem e em seguida tirei o anuncio (Casarão ensolarado no centro histórico ;-)) do ar.

A hóspede (Leila - https://www.airbnb.com.br/users/show/91891798) me disse que não está conseguindo pedir o reembolso, já que o anuncio está fora do ar.

Nesse caso ela será mesmo cobrada, ja que fiz o cancelamento com muita antecedência? Como ela pode fazer o pedido de reembolso?

Obrigado!

Henrique Leite

[Natália2 · Accepted solution]

@Henrique12

Acho que é de bom tom, já que foi você quem cancelou, você mesmo tentar contato com o Airbnb: (21) 3958-5800

Ou passe este número para ela.

[Henrique12]

Já liguei e resolvi!

Obrigado Natália!

[Gaby]

@Henrique12, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade.☺

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