Cancelamento - reembolso

[Dumont0]

Uma hóspede justificou o cancelamento por problemas médicos ao Airbnb e solicitou o reembolso integral.

Ok, mas como devolvo o valor a ela? O Airbnb não intermedia essa situação?

É uma hóspede fora do Brasil.

Alguém já esteve nessa situação?

Obrigada. Sandra.

[Gaby]

Podem ajudar? : )))

@Priscilla---Gabriel0, @Lucio-Henrique0,@Danielle0, @Beth56, @Raquel45, @Bárbara5, @Odette0, @J-Renato0, @Guta0,@Lucia34,@Keila0

[Dumont0 · Accepted solution]

A situação foi resolvida pelo Airbnb, mas descobri que existe uma opção de Enviar ou Solicitar Dinheiro acessando Detalhes do hóspede em Mensagens, onde estão as informações da reserva.

[Gaby]

Obrigada por nos avisar da resolução da sua situação, @Dumont0.

Ótima semana para você! : )

[Dumont0]

Ótima semana pra você também 🙂