Cancelamento

[Tharley0]

Olá, bom dia a todos.

Um hospede decidiu não ficar no meu apartamento e quer o cancelamento da hospedagem, porém não estou conseguindo realizar o cancelamento.

O site da airbnb indica um contato por telefone 55 21 39595800, mas ao ligar, faço a idenitificação, porém não atendem e não visualizo opções de fazer o cancelamento sem o contato telefonico.

Alguem poderia me ajudar?

[Ricardo85]

@Tharley0

Se a iniciativa do cancelemento foi do Hóspede, é ele quem deve solicitar o mesmo. Caso o Anfitrião faça o cancelamento sofrerá penalidades como, por exemplo, ter as datas bloqueadas para o período cancelado.

Ricardo