Boa tarde a todos, desculpem se é um tópico repetido, é a primeira vez que uso essa ferramenta da comunidade.
A minha dúvida é: eu queria desativar a reserva instanânea, pois havia umas pendências e não saberia se poderia hospedar a partir de setembro. Pois bem, quando estava cancelando o site me alertou que eu teria vários prejuízos, e que minha preocupação de poder cancelar uma reserva instantânea seria tranquila. Por este motivo, mantive. Ocorre que uma pessoa reservou em dezembro, o imprevisto se confirmou e eu não vou poder cancelar. Porém, quando procedo ao cancelamente, há as penalidades. Sinto que tais penalidades não são justas, pois eu só mantive a reserva instantânea pela possibilidade de cancelar sem maiores problemas. Já pedi desculpas ao hóspede e orientei a já ir pesquisando outro local se for do interesse dele. Porém gostaria de poder cancelar sem penalidades ou que estas fossem menores (o comentário automático ou o bloqueio das datas, por exemplo, mas não uma taxa), já que acreditava ser possível quando ativei a reserva instantânea. Se alguém puder ajudar, agradeço bastante.
