Cancelamento

[Luiz60]

Caros Amigos

Sou Luiz Fernando, novo no Airbnb, por alteração de tarifa, não pude prè aprovar um hospede para o carnaval de 2018.

Como o hóspede não comcordou com a alteração do preço, pediu para cancelar a reserva.

Ele não consegue cancelar como hóspede e eu não também consigo como anfitrião, pois o site manda a cada diálogo enviar mensagem  de  para que eu ou o meu hóspede cancele, e niguem até agora conseguiu o tal cancelamento.

O que faço?  

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Luiz60

Ele fez apenas uma "Consulta" ou já fez uma solicitação de "Reserva"?

Lembre que se você cancelar, você será penalizado tendo as datas bloqueadas.

https://www.airbnb.com.br/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-re...

Ricardo