Cancelar reserva imediata

[Rodrigo-Luis0]

Olá. Sou novo aqui. Fiz meu cadastro ontem. Nem terminei e tive uma reserva confirmada num período que ainda não tinha feito o bloqueio da data. Até então o perfil do anúncio era de reserva imediata. O problema é que o período já estava reservado para particular. Posso fazer o cancelamento mesmo que o viajante já tenha pago no cartão de crédito como ele afirma?

[Alessandra456]

Olá @Rodrigo-Luis0. Você pode fazer o cancelamento em algumas circunstâncias. Nesse link tem mais informações: https://www.airbnb.com.br/help/article/2022/how-do-penalty-free-cancellations-work-for-instant-book-...

[Beatriz98]

Olá @Rodrigo-Luis0, pelo o que parece vc está usando reserva instantânea, vc pode cancelar mas será penalizado, se as datas não estavam disponíveis, deveriam estar bloqueadas. Importante manter o calendário atualizado!

veja o link abaixo 

https://www.airbnb.com.br/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-re...

[Gladis3]

@Rodrigo-Luis0, tendo reserva instantânea você pode cancelar sem penalidades, sendo o seu único cancelamento. 

Veja também a politica de cancelamento que você adotou ao criar seu anúncio. 

E para evitar novos cancelamentos e penalidades, mantenha seu calendário atualizado.

Você também pode entrar em contato com a central de ajuda no  ‭0800 878-7918‬ e solicitar orientações de como melhor proceder nesse caso.