Cancelei uma reserva com o motivo errado

[Mariana414]

Oi se eu cancelei uma reserva com o motivo errado e tive que pagar todas as penalidades, consigo alterar o motivo para o "não me sinto à vontade com o comportamento do hóspede"? Pois o hóspede me escreveu uma mensagem que eu realmente não me senti nada à vontade.

Obrigada

[Beatriz98]

Olá @Mariana414!

Se vc já cancelou , não tem como alterar o motivo , mas se vc tem no chat registrado o que lhe desagradou em relação ao hóspede,  sugiro que peça ajuda aos atendentes do airbnb pelo 0800 8787918, explique o ocorrido, que errou na justificativa , pode ser que te isentem da taxa de cancelamento.

Espero ter ajudado !