Check-in

[Priscila190]

Boa tarde!

Alguém pode me ajudar?

Sou nova aqui e estou com problemas no check-in e check-out.

Como o site só dá a opção de alugar por noite, eu acabo perdendo a diária.

Por exemplo, meu check-in é as 16h.

Mas o hóspede sempre pede pra entrar às 8h da manhã, se falar não, fica chato, se cobrar a mais, o hóspede reclama e ainda pode cancelar a reserva.

[Ricardo85]

@Priscila190 

Acesse "Disponibilidade / Check-in e Check-out" e defina seus horários.

Ricardo

[Maria8]

@Priscila190 , o Ricardo tem razão.

Tem que precisar tanto a hora que o cliente pode entrar, bem como a hora que o cliente tem que sair.

Por exemplo, os meus check-ins são entre as 15h e as 21h, e os check-outs são até às 11h.

Ora se o espaço estiver ainda ocupado, é impossível o novo cliente entrar, e ainda temos que contar com o tempo para limpar e arejar tudo como deve ser.

Também pode sugerir aos clientes que querem entrar mais cedo, simplesmente deixarem as bagagens e depois, mais tarde, virem fazer o check-in.

Possivelmente os nossos alojamentos não são semelhantes, mas espero ter de alguma forma ajudado.