Cliente provocou um incêndio no Apartamento

[Paula570]

Tenho uns clientes que ao fazer um churrasco provocaram um incêndio e danificaram o toldo do vizinho de baixo 

Na reserva não foi pedido nenhum tipo de Caução 

Como devo proceder pois os clientes recusam se a pagar os danos 

[Ricardo85]

@Paula570

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Ricardo

[Gaby]

@Paula570, boa tarde! Não deixe de ler as informações compartilhadas pelo Ricardo acima e entre em contato direto com o suporte do Airbnb imediatamente. Espero que tudo corra bem. Ótimas hospedagens!