Cobrança indevida

[Kaio1]

Faco parte da plataforma há mais de 1 ano, onde alugo 2 quartos, e nunca tive sérios problemas com os hóspedes e/ou pagamento. Mas com último hóspede que fechei reserva tivemos um problema com a cobranca. O problema se reflete no valor cobrado para o hóspede no seu cartao de crédito, isso porque foi muito além do apresentado na plataforma. 

Tenho o comprovante do valor apresentado na plataforma e fechado com o hospede e o valor cobrado no cartao de crédito do hóspede. 

Estou tentando anexar fotos para explicar melhor a minha situacao a fim de resolver o mais rápido possível mas nao consigo, a plataforma nao me permite. 

[Ricardo85]

@Kaio1

O pagamento é feito ao Airbnb e não ao Anfitrião.

Oriente o Hóspede a entrar em contato com o Airbnb (+55 21 3958-5800).

Ricardo