Cobrança repetida

[Dedé0]

Meus hóspedes estão reclamando que a cobrança foi feita 3 vezes no cartão de crédito.   São pessoas com dificuldade de usar a internet e erraram algumas vezes na hora de fazer a reserva. Agora viream 3 cobranças.  Pra que número podem ligar?  Eles não tem computador.

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Dedé0

Na verdade isto não é um problema do Airbnb, mas dos Hóspedes.

Oriente-os que entrem em contato com a Administradora do Cartão dde Crédito e informem que não reconhecem duas das três compras. Geralmente as Administradoras bloqueiam valores iguais.

Ricardo

[Gaby]

@Dedé0, bom dia! Tudo bem? : )

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