Créditos Airbnb

[Thaís18]

Olá! Recebi um convite por e-mail de um afitrião para que eu começasse a hospedar. Após clicar no link e seguir todos os passos, inicei o meu anúncio, já hospedei o meu primiero hóspede, porém, ainda não fui informada sobre créditos que eu e o anfitião que me indicou a hospedar receberíamos. Gostaria de instruções quanto ao resgate destes créditos, tanto para mim quanto para o anfitrião que me indicou. Aguardo a resposta. Atenciosamente, Thaís ***.

[Gabriel244]

Olá Thais, boa tarde!

Neste caso, você pode verificar no seu histórico de transações se existe alguma pendente ou processando, vale verificar no convite se existe algum valor mínimo da estadia ou data de expiração para avaliar se esta dentro do que foi estipulado. Caso não haja nenhuma transação e esteja dentro de todas as regras será necessário contactar diretamente o suporte para que verifiquem o que pode ter ocorrido.

É importante que ambas as partes manifestem-se pois trata-se de contas diferentes.

Suporte Airbnb

Abraço!