Dúvida - Limite para deixar comentário

[Ricardo533]

E se o limite de tempo para um hóspede deixar comentário sobre sua experiência com a casa e o anfitrião expirar?

Ele ainda pode deixar esse comentário?

Sou anfitrião novo e sempre faço o possível para que o hóspede se sinta em casa, porém de 10 hospedagens até agora, somente 4 hóspedes comentaram.

Seria muito indelicado pedir para o hóspede, tendo em vista que os comentários para nós anfitriões são de grande valia? 

Um abraço a todos do grupo que sempre me ajudam!

[Gladis3]

Oi @Ricardo533, boa tarde!

Seja bem vindo a Central da Comunidade!!

Quanto a sua dúvida você pode e deve pedir o feedback dos hospedes, pois é muito importante para nós anfitriões, em especial quando estamos iniciando, dependemos de 10 bons comentários e avaliação 5 estrelas, além de não ter cancelado reservas, para conquistar o status de Superhost e receber os benefícios de ter atendimento prioritário na Central de Ajuda e também maior visibilidade do anúncio, o que aumenta as chances de receber reservas. 

Existe um prazo de 14 dias a contar do check out dos hospedes para que ambos possam avaliar e comentar. 

Passado esse prazo não é mais possível. 

Desejo-lhe muito sucesso e boas reservas!!

Abraços

Gladis

[Ricardo533]

Agradeço muito pela resposta Gladis,

À partir de agora solicitarei o feedback ao hóspede,  sempre fazendo o possível para que a experência do mesmo seja a melhor e mais prazeirosa possível!

[Ricardo85]

@Ricardo533

"E se o limite de tempo para um hóspede deixar comentário sobre sua experiência com a casa e o anfitrião expirar?"

O que foi escrito se torna público.

"Ele ainda pode deixar esse comentário?"

Depois de 14 dias não é possível fazer a avaliação

"Sou anfitrião novo e sempre faço o possível para que o hóspede se sinta em casa, porém de 10 hospedagens até agora, somente 4 hóspedes comentaram."

Nem todo mundo usa o Airbnb por entender o espírito da coisa. Alguns o utilizam por uma questão de preço baixo mesmo. Então, não espere ter avaliações de todos.

"Seria muito indelicado pedir para o hóspede, tendo em vista que os comentários para nós anfitriões são de grande valia?"

Os comentários são de grande valia para os Anfitriões e igualmente para os Hóspedes. Você se sente mais confortável aceitando uma reserva de um Hóspede com vários comentários positivos ou de alguém sem comentário algum? A questão é que temos usuários do Airbnb que alugam simplesmente por uma questão financeira. Então, o comentário fica relegado a segundo plano.

Só tome cuidado ao "pedir" para que o Hóspede não deixe de fazer um comentário, pois isto é proibido pelos Termos de Uso do Airbnb:

"...

10.3 É proibido aos Membros manipular o sistema de Avaliações e Comentários de qualquer forma, como instruir um terceiro a escrever um Comentário positivo ou negativo sobre o outro Membro.

..."

Ricardo

[Lucio-Henrique0]

@Ricardo85, boa noite! Acho que está equivocado na sua resposta em relação a tomar cuidado.  Não se aplica a pedir um feedback ao hóspede, lembrando que é muito importante a sua opinião para uma melhoria contínua. Não vejo na da demais nisso. 

O que você colocou é a respeito de manipulação do sistema  de avaliação e se terceira pessoa fizer um comentário sobre seu espaço sem nunca ter estado nela. Acho que não se enquadra no caso @Ricardo533 do Paraná. Abraço.

[Ricardo85]

@Lucio-Henrique0

A questão não é como o @Ricardo533 pede a avaliação, mas como o Hóspede interpreta este pedido.

Uma vírgula no lugar errado ...

Ricardo

[Ricardo533]

Olá Lucio,  agradeço pela resposta.

Adorei esse canal onde surgem diversas opiniões e todas muito bem embasadas.

De fato analisando pelo seu ponto de vista apenas pedirei que seja efetuado o feedback. O fato de ele ser postivo/negativo ficará a critério do hóspede.

Com essa resposta conseguí entender como me comportar diante a situação.

Um grande abraço e agradeço pelo tempo dispensado.

[Ricardo533]

Boa noite Ricardo,

Primeiramente agradeço pela resposta. (como sempre)

Não tinha me atentado a essse ''grande'' detalhe.

Minha preocupação mesmo seria com relação a ''pedir'' uma recomendação, pois não tem muita lógica né? Se a pessoa for me recomendar é justamente porque sua experiência foi positiva e superou todos os requisitos da hospedagem.

No meu ponto de vista (como anfitrião novato) acredito que seria muito indelicado fazer esse pedido.

Mas como você mesmo disse e creio que seja meu caso, muitos hóspedes visam somente a questão financeira, ou com a loucura do dia-a-dia acabam esquecendo de fazer a recomendação.

Muito obrigado novamente pelos esclarecimentos.

[Ricardo85]

@Ricardo533

"Se a pessoa for me recomendar é justamente porque sua experiência foi positiva e superou todos os requisitos da hospedagem."

Você entendeu o espírito da coisa.

Ricardo

[Lucio-Henrique0]

@Ricardo85, sim! Mas tem que ser com sutileza. Eu aviso que o Airbnbv ai enviar uma mensagem dentro de um tempo para que ele faça um comentário, assim  como  farei também. Sempre foi tranquilo. Aqueles que estão demorando a fazer eu deixo de lado. 

Obrigado, abraço.

[Ricardo85]

@Lucio-Henrique0

Nunca pedi por avaliação. O percentual de quem não fez é baixíssimo.

Acredito que a forma como sua acomodação está anunciada acaba direcionando para um determinado tipo de Hóspede.

Ricardo

[Lucio-Henrique0]

Sei que é baixo o nível de quem nao faz avaliação, mas pra mim é de suma importância que seja avaliado.  A concorrência é muito grande e a maioria dos meus hóspedes reservam somente pelos comentários sem perguntar nada.  Quando vejo foi feito a reserva instantânea. 

Aqueles que ficam perguntando muito raramente reservam. Vai entender!

Tem preguiça de ler texto.  

Abraço.