Dúvida sobre moeda de pagamento

[Mariana165]

Olá!

Uma hóspede que irá entrar na casa anunciada no site está com uma dúvida que eu não soube responder. Seguinte: Ela recebeu um telefonema da empresa de cartão dizendo que o pagamento dela aqui no site foi em dolar.

Já na minha reserva consta que foi em reais. Porém o mais esquisito e que deixou a hóspede preocupada foi o o fato de só ter debitado uma parte do montante total.

Alguém poderia, por gentileza, me ajudar a entender essa questão?

Grata desde já,

Mariana

[Bárbara5 · Accepted solution]

Oi @Mariana165

Para não ser cobrado em dólar o hóspede deve fechar a reserva pelo site (e não pelo app). Muitas vezes quando fecha pelo app é cobrado em dólar. Agora sobre só ter cobrado uma parte do valor eu não saberia te dizer, será que ela não parcelou o pagamento? (é possível parcelar em até 3x no cartão).

Abraços

Bárbara

[Mariana165]

Oii Obrigada pela resposta!!!

Entao ela nao parcelou ate onde eu sei, o que poderia ser? Ela ta confusa, queria ajudar =(

Obrigada novamente,

Mariana

[Bárbara5]

Oi @Mariana165

De quanto tempo é a estadia? É mais de 28 dias?