Dados fiscais americanos

[Talita40]

Alguém pode me ajudar? 

Tenho meu anuncio a mais de 1 ano no Brasil. Estou a 2 meses nos EUA, troquei apenas meu número de telefone no app, era do BR para EUA. 

Meus dados, conta, documentos, moeda, conta bancária e anúncio estão todos no Brasil. Duas semanas pra cá entro no app, diz que eu preciso inserir meus dados fiscais para a cobrança de 24% de imposto americano. Eu não tenho nenhum vínculo referente ao anúncio com os EUA. O suporte não entendeu, me enviaram uma email hoje dizendo a mesma informação referente ao desconto obrigatório de 24%. 

Como resolver ? 

[May]

@Talita40 eu sugiro você insistir com o suporte, acredito que essa questão somente eles vão pode te ajudar. Você pediu para falar com um novo agente?

[Talita40]

Por 4x, abri outro chamado novamente hoje.