Devolução do valor por motivo de força maior, em quanto tempo recebo o reembolso?

[Nayara1]

Olá, eu aluguei um kitinet pelo AirBnB durante 32 dias, só que chegando no local, houve 4 quedas de energia e a geladeira fez um barulho bem estranho e alto como se fosse dar um curto circuito, daí estou com medo da instalação elétrica do local e quero a devolução do dinheiro toda para que eu possa prontamente alugar outro local pelo AirBnB. Como todo meu dinheiro pra me hospedar em outro local é esse que já paguei, quero saber em quanto tempo eu tenho a devolução do valor pago?? Pois, preciso o mais rápido possível o dinheiro de volta pra poder me mudar pra outro local... Eu paguei por cartão de crédito Pré-pago.

[Ricardo85]

@Nayara1

Você tem até 24h após o check-in para reportar ao Airbnb qualquer irregularidade.

Este período já passou?

Ricardo

[Gaby]

@Nayara1, bom dia! Tudo bem? : ) 

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